预约挂号流程

为提高服务质量，方便患者就诊，减少排队等候时间，我院于2012年9月开通门诊预约挂号。您只需提前在手机、门诊收费挂号窗口、门诊自助挂号机或打个电话就可以预约挂号，按照预约时间到医院就诊，减少候诊时间。  

一、门诊预约挂号的形式：  

1、电话预约挂号；2、现场预约挂号（窗口、自助挂号机）；3、手机微信公众号预约挂号；4、诊间预约挂号；5、住院患者出院时预约。  

二、预约挂号时间： 

每周一至周五上午8时-11时，下午3时-5时。  

三、具体操作流程：  

1、电话预约挂号：  

（1）患者可拨打我院门诊预约挂号的专用电话：0563-7012577，选择就诊日期、就诊时间、就诊专科和医生，并提供个人相关真实信息，即可完成预约挂号登记。  

（2）按预约时间提前二十分钟来院就诊，请先到我院门诊一楼大厅分诊台根据登记信息，领取预约单，到一楼预约挂号专用窗口挂号，再到预约的专科就诊。  

2、现场预约挂号：  

（1）窗口预约挂号：患者可到我院门诊一楼、三楼、四楼挂号收费窗口，选择就诊日期、就诊时间、就诊专科和医生，并提供个人相关真实信息，即可完成预约挂号；按预约时间提前二十分钟来院，直接到诊室门口等待叫号系统叫号即可；

（2）自助挂号机预约挂号：患者可到我院门诊一楼、二楼、三楼、四楼自助挂号机处，选择就诊日期、就诊时间、就诊专科和医生，并提供个人相关真实信息，即可自助完成预约挂号；按预约时间提前二十分钟来院，直接到诊室门口等待叫号系统叫号即可。

3、手机公众号预约挂号：

患者可手机微信关注我院公众号-郎溪县人民医院，选择“掌上医院-添加就诊人-预约挂号”后，选择就诊日期、就诊时间、就诊专科和医生，即可自助完成预约挂号；按预约时间提前二十分钟来院，直接到诊室门口等待叫号系统叫号即可。

4、诊间预约挂号：  

专科医生在为病人诊疗后，根据病情需要(特别是慢性病)安排病人复诊的，应在诊疗结束时与病人沟通，商定下次复诊时间，由医生出具复诊预约单(医生签字)，请病人到门诊一楼分诊台办理登记预约，就诊前到门诊一楼分诊台领取预约单，到一楼预约挂号窗口挂号，再到预约的专科就诊。  

5、出院患者预约复诊：  

住院患者在出院时，床位医生根据病情需要安排病人来我院门诊复诊，由床位医生开具复诊预约单(医生签字)，请病人到门诊一楼分诊台办理登记预约，就诊前到门诊一楼分诊台领取预约单，到一楼预约挂号窗口挂号，再到预约的专科就诊。  

四、预约挂号须知：  

1、预约挂号一律采用实名制，请预约者提供真实信息和有效联系电话，如发生提供信息有误，导致无法完成预约服务由预约方自行负责。  

2、预约及挂号费用：预约挂号单仅说明您已进行了登记，请您按预约单就诊日期挂号就诊，挂号费在来我院就诊挂号时再收取，预约登记服务免费。  

3、专家门诊预约时间为一周(出院患者预约复诊除外)。

4、预约成功后应按时就诊，若遇特殊情况无法按时前来就诊的，应提前一个工作日拨打我院预约电话0563-7012577取消预约，否则，按失约处理(进入医院黑名单)，三个月内失约二次以上的，一年内将被取消预约资格。  

5、若您预约的就诊时间已过，请先到诊区分诊台护士处重新登记，我们将依叫号系统顺序安排您就诊。如您未能在当天预约时段内前来，也可选择退号退费，之后重新预约挂号。

6、如遇原定门诊专家当天有特殊情况不能出诊，医院将按您提供的联系电话提前一天通知患者，同时院方将安排同级别专家出诊或告知患者变更后的时间，患者也可以申请变更就诊时间。如为此给您带来不便，敬请谅解。  

五、门诊预约挂号流程  

（1）现场预约挂号（窗口、自助挂号机）和手机微信公众号预约挂号→就诊当天提前二十分钟到相应的专家、专科门诊等待叫号系统叫号→完成预约挂号就诊流程。

（2）电话预约挂号、诊间预约挂号、住院患者出院时预约挂号→就诊当天到门诊一楼大厅分诊台领取预约通知单→预约挂号窗口挂号→到相应的专家、专科门诊等待叫号系统叫号→完成预约挂号就诊流程。