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关于修订下发《郎溪县人民医院院务公开实施方案(试行)》的通知

来源/发布:郎溪县人民医院  日期:2016-01-25  浏览:

郎医字[2015]65

关于修订下发《郎溪县人民医院院务公开

实施方案(试行)》的通知

各科室:

为进一步推动和规范院务公开工作,促进医疗机构民主科学管理,提高服务能力,构建和谐医患关系,增加服务的透明度,保障医院职工民主权利和社会公众有效监督,促进依法执业、诚信行医,结合医院工作实际,修订本实施方案。

一、组织领导

(一)院务公开领导小组

长:高钱贵

副组长:薛建平 陈启浩 李忠秀 张建红 王爵敏

员:赵敏芳 陈胜霞 吴爱平

李国平

蒋礼芳 魏明翠 胡正华

(二)院务公开办公室

任:赵敏芳

员:程

(三)院务公开监督机构:院工会、院纪检

院务公开领导小组职责:

1、负责院务公开的领导、策划、协调、沟通工作,组织全院各部门对院务公开工作进行落实;2、负责对公开的具体事项、公开对象、公开形式、考核、评议、督办等有关院务公开的重大事项的审定;3、定期听取院务公开情况汇报,对院务公开工作进行调查研究,制定院务公开的有关规定办法;4、及时收集职工、群众对院务公开的意见和建议,安排相关科室人员限时整改并提出考核意见;5、监督和督促医院的各类基建工程、重要设备、材料、医疗设备、药品、卫生材料、宣传广告制作、大宗物资采购工作等实行招投标。

院务公开办公室职责:

1、认真落实《郎溪县人民医院院务公开实施方案》,完成院务公开领导小组部署的任务,做好院党委、行政和院领导交办的工作;2、推行院务公开工作开展,根椐《郎溪县人民医院院务公开实施方案》和领导小组的安排,对院务公开工作进行检查,并将其结果报告院党委、领导小组或给予通报,有重要情况及时汇报,不定期书面反映院务公开情况;3、负责审查院务公开的内容,并按所公开的内容和相关的文件规定,确定公开的形式;4、负责管理院务公开栏、院内公开栏。做好公开栏的发布、登记、汇总、归档工作。负责院务公开意见箱和监督电话,畅通院务公开的联系渠道,接受全院职工的监督。

院务公开监督机构职责:

1、听取院务公开办公室院务公开情况通报,对院务公开情况实施监督;2、对公开的内容、形式、范围向领导小组提出意见和建议;3、对已公开的事项,注意听取、收集群众意见,向院务公开领导小组反馈;4、对群众普遍关注并希望公开的问题,向领导小组提出要求和建议;5、对已公开的事项的真实性有疑问时,有权核实;6、对院务公开工作定期考核,并纳入各部门年度工作目标考核之中;7、定期测评职工及患者对我院院务公开满意度。

二、院务公开的内容

院务公开分为对外公开和对内公开两大主要内容。

(一)对外公开的主要内容

1、医疗机构基本情况;2、医疗卫生服务信息:包括服务指南、服务流程、服务收费项目、服务价格、服务规范和服务承诺、投诉管理及监督部门等;3、行风廉政建设:投诉电话、投诉信箱。

(二)向内部职工公开的主要内容

1、医院重大决策事项,重要人事任免,重大项目安排及大额度资金使用情况;2、职工权益保障;3、药品、设备购置情况;4、领导干部廉洁自律情况等。

三、院务公开的形式

根据公开事项的不同性质和特点,对外公开主要采取以下形式:

(一)对社会公众公开的主要形式

1、在门诊、病房或公众服务窗口等醒目位置设立院务公开专栏;2、编印、发放就医指南、宣传资料;3、设立电子大屏幕、宣传橱窗等;4、通过医院网站公开;5、建立院长信箱制度,公开咨询、投诉、举报电话。

(二)对患者公开的主要形式

1、对住院病人费用实施“每日清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,并提供费用查询服务;病人出院时,医院提供总费用清单;2、对门诊患者以“费用清单”的形式,向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。

(三)向职工公开的主要形式

1、院务公开栏;2、院周会;3、医讯通;4、职工座谈会;5、职工大会或职工代表大会;6、医院网站或医院微信群;7、文件、通知等。

院务公开办公室电话:0563-7012555

一五年十二月二十三日

郎溪县人民医院

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